Engagement client

Renforcer les relations entre les praticiens et leurs patients

Le logiciel d’engagement des patients de Clinicmaster aide les cliniques à renforcer leurs relations avec leurs patients grâce à des portails sécurisés, une communication personnalisée et des outils numériques faciles à utiliser. La centralisation des interactions avec les patients sur une seule plateforme permet aux cabinets médicaux de réduire le nombre de rendez-vous manqués, d’améliorer la fidélisation et d’offrir une meilleure expérience globale, tant en personne que virtuellement.
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Principales fonctionnalités de notre logiciel d'engagement des patients

Portails patients sécurisés

Accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux dossiers médicaux, aux résultats et aux documents

Rappels de rendez-vous et suivis automatisés

Réduisez les rendez-vous manqués grâce à des rappels personnalisables

Messages et campagnes personnalisés

Communications ciblées par SMS, e-mail ou portail

Formulaires numériques d'admission et de consentement

Intégration simplifiée et préparation préalable à la visite

Enquêtes de satisfaction des patients

Recueillez des commentaires en temps réel pour une amélioration continue.

Assistance à la communication multilingue

Communiquez avec les patients dans leur langue préférée

Comment fonctionne notre logiciel de gestion des patients

Une communication désorganisée entraîne des rendez-vous manqués et des patients frustrés. Le logiciel de gestion des patients de Clinicmaster crée une plateforme centralisée pour favoriser l’engagement, garantissant ainsi que les patients et les prestataires restent en contact avant, pendant et après chaque visite.

Plateforme centralisée pour toutes les interactions avec les patients

Les messages, les rendez-vous, les plans de soins et les paiements transitent tous par un système sécurisé unique.

Outils d'engagement automatisés pour gagner du temps

Les rappels automatisés, les instructions post-visite et les campagnes de rappel réduisent les efforts manuels.

Intégré à vos systèmes

L’intégration transparente avec Clinicmaster garantit un flux de travail fluide à chaque étape du parcours du patient.

Clinicmaster en chiffres

de patients lisent les messages Clinicmaster
0 %
Taux d'adoption plus élevés du portail patient
0 X
Satisfaction des patients à l'égard de la communication personnalisée
0 %
Intégration plus rapide des patients
0 %
Amélioration du respect du plan de traitement
0 %

Problèmes que nous résolvons

Défi

Notre solution

Rendez-vous manqués et absences

Rappels et confirmations automatisés

Suivi et fidélisation insuffisants des patients

Messages personnalisés après la visite et plans de soins

Faible satisfaction des patients

Canaux de communication bidirectionnels sécurisés

Intégration inefficace des patients

Formulaires d'admission numériques et listes de contrôle avant la visite

Connectez-vous, communiquez et prenez soin des autres sur une seule et même plateforme

Les patients peuvent accéder à tout moment et où qu’ils se trouvent aux réservations en ligne, aux formulaires, aux rapports, aux résumés, aux plans de soins et aux factures. Une connexion sécurisée avec des autorisations configurables garantit la protection des données tout en rendant les informations facilement accessibles lorsque les patients en ont besoin.
La communication est adaptée aux préférences de chaque patient. Des confirmations de rendez-vous aux messages de suivi, les cliniques peuvent envoyer des rappels, des documents éducatifs et des mises à jour par SMS, par e-mail ou directement via le portail patient.
La messagerie sécurisée bidirectionnelle met directement en relation les patients et les équipes soignantes. Les notifications permettent aux patients de suivre leurs traitements et leurs rendez-vous de suivi, tandis que les rappels automatiques réduisent le nombre d’absences.

Principaux cas d'utilisation

Je souhaite réduire le nombre de rendez-vous manqués grâce à des rappels automatiques.
Je dois envoyer des instructions de suivi personnalisé après les visites.
Notre cabinet souhaite accroître l’adoption du portail patient.

À qui s'adresse notre plateforme d'engagement des patients?

  • Cliniques visant à améliorer la rétention et à réduire les absences
  • Fournisseurs à la recherche de meilleurs flux de communication
  • Cabinet multi-sites nécessitant des outils d’engagement centralisés
  • Cliniques proposant des soins en personne et virtuels

Analyse et rapports sur l'engagement

Mesurez ce qui compte grâce aux outils d’analyse intégrés. Suivez l’adoption du portail patient, l’observance thérapeutique à distance et les résultats des enquêtes. Identifiez les groupes très engagés et les possibilités d’amélioration.

Intégrations et compatibilité

  • Fonctionne parfaitement avec les portails Clinicmaster EMR, Scheduling et Billing.
  • Exportez les données vers Excel, CSV ou des outils de veille économique.
  • Accès à l’API pour des intégrations avancées et des flux de travail personnalisés
Intégrations partenaires

Foire aux questions

Oui. Les patients peuvent consulter les rapports, les résumés des visites et les plans de soins.
Oui. Il s’intègre parfaitement aux outils de gestion des dossiers médicaux électroniques et de planification de Clinicmaster.
Oui. Les outils de campagne vous permettent d’envoyer des rappels ou des mises à jour à des groupes spécifiques.
Oui. Clinicmaster est conforme aux normes HIPAA et PIPEDA, avec une messagerie cryptée.
Oui. Les outils de communication multilingues vous aident à communiquer avec des populations de patients diverses.

Prêt à prendre le contrôle de la manière dont vous interagissez avec vos patients?

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